جواب: مسئلو حل ڪيو
ادا ڪنگ سڀني کان پهريان 'start' مان 'run' ۾ هي ڪمانڊ لکو: "services.msc"
هاڻي سروسز جي هڪڙي نئي ونڊو کلندي، انهي ۾ messenger service تي ڊبل ڪلڪ ڪري، سروس کي disable ڪريو۔ اپلائي ڪري ڪمپيوٽر ري اسٽارٽ ڪريو۔
۽ آخر ۾ سٺو ڪو اينٽي وائرس انسٽال ڪريو يا فائروال کي ايڪٽو ڪري ڇڏيو۔