جواب: مسئلو حل ڪيو ابا ڪنگ پهنجي ڪوڪيز کي صاف ڪر ۽ نظر فيراء ته اوهان حال ۾ ڪهڙو نئون سافٽويئر انسٽال ڪيو آهي جيڪو وائرس آهي يا ڪا اهڙي ويب سايٽ کولي آهي جنهن ۾ وائرس هو اوهان ڪهڙو اينٽي وائرس استعمال ڪندا آهيو ان ذريعي پهنجو پي سي اسڪين ڪيو پوء ڏسو جي نه حل ٿئي ته ونڊوز فارميٽ ڪري نئي وندوز انسٽال ڪيو ڇو ته ڪجه ورائرس ونڊوز رجسٽري ۾ گهر ڪري ويندا آهين اهي ونڊوز فارميٽ کان سواء ناهين جند ڇڏيندا باقي ڪنگ جي مرضي آهي ڪهڙو آپشن ٿو اختيار ڪري
جواب: مسئلو حل ڪيو ادا ڪنگ سڀني کان پهريان 'start' مان 'run' ۾ هي ڪمانڊ لکو: "services.msc" هاڻي سروسز جي هڪڙي نئي ونڊو کلندي، انهي ۾ messenger service تي ڊبل ڪلڪ ڪري، سروس کي disable ڪريو۔ اپلائي ڪري ڪمپيوٽر ري اسٽارٽ ڪريو۔ ۽ آخر ۾ سٺو ڪو اينٽي وائرس انسٽال ڪريو يا فائروال کي ايڪٽو ڪري ڇڏيو۔
